培训是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是企业、组织长盛不衰的源泉,是企业、组织效益提高的重要途径。通过培训学习可以挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能，传承宣导企业文化，增强企业凝聚力。

2020年，注定是不平凡的一年。这一年全球形势日益紧张，新冠疫情席卷全国，这一年外部环境扑朔迷离，股市震荡经济低迷；这一年西部拆迁，集团审慎投资稳健经营；这一年，人资中心稳步推进以“能力提升”为目标的培训体系有序落地。结合疫情防控需求，丰富培训形式，开拓线上渠道，以线上+线下的方式，开展了应知应会技能培训、管理专项培训等课程。在这特殊的历史时期里，只有提高个人核心竞争力，才能在风云变幻的市场环境中保持职业发展的稳定前行。在2020年的最后一个季度，让我们共同回顾盘点集团年度培训学习开展的系列课程。

一、专业技能

1、自媒体短视频养号操作流程系列课程

为提升集团营销工作相关人员的立体营销思维，适应集团战略发展需要，集团营销中心组织开展了《自媒体短视频》营销系列课程。课程通过集中培训、现场演示、视频学习及实操教学的形式，分阶段向学员讲授了抖音平台营销的专业知识及拍摄后期。同时，面向和记、金尚商户开展了“线上+线下”双线模式的立体营销培训，帮助商户开拓销售新渠道。

二、集团内训

1、消防安全

为了提高各项目公司消防管理人员的消防理论知识和实际操作能力，结合安全督导检查中发现的问题，集团工程物业中心开展了消防安全系列培训。累计培训学员223人，参训完成率97.2%。

 2、物业基础管理

为了提高物业直线管理团队的专业化能力，提升团队领导能力，建立营造良好的组织氛围，集团人资中心开展了《物业基础管理技巧》培训。培训针对管理理念、实操问题、有效沟通等管理要求开展重点学习和讨论，帮助物业管理人员在学习、互动、讨论中学习掌握方法、工具，提高管理意识与管理技巧。

3、绩效考核专项培训

为持续提高员工的专业化水平和职业化素养，充分发挥绩效考核的导向作用和激励约束作用，有效促进人力资源管理职能为项目公司经营提供服务与保障。集团人资中心通过“走动式服务”对办公室成员进行《绩效考核实操》培训，确保考核数据的准确性、提报的及时性，达到考核结果正常输出的管理效果。

4、入职培训

结合集团试用期导师传帮带机制，为了帮助新员工尽快熟悉企业环境，了解相关规章制度，适应集团企业文化，集团人资中心开展了管理层员工入职培训。培训针对集团发展、企业文化、管理制度、管理能力展开了不同侧重的讨论，使学员们在工作之余感受轻松愉快的工作氛围和学习文化。

三、线上培训

1、技能提升主题线上培训

为深入贯彻集团“转作风、抓落实”的管理目标，保障疫情防控期间“提绩效、促效能”工作要求的有效实施，持续提升员工队伍专业化能力，集团入资中心于2020年3月至4月开展了面向全集团的职业技能提升线上主题专项培训活动。

此次培训工作的实施为集团员工提供了专业的线上学习平台，打造线上培训“云课堂”。课程设计以市场管理员为核心内容，分为专业课和公共课两大类别，共累计48课时。集团200余名员工参与了此次学习活动。

持续学习是一种工作态度、一种追求、一种健康的生活方式，是个人成长最好的礼物。学习和思考、学习和实践是相辅相成的，正所谓“学而不思则罔，思而不学则殆”。学习培训要善于挤时间，要“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”，只要坚持下去，必定会积少成多、积沙成塔，积跬步以至千里。人资中心也将持续建立健全集团培训体系，培养企业内训师，丰富专业课程清单，组织各类培训活动，联合内外部资源，与员工一起共同成长、持续学习。